المحتويات
إخفاء
بنك الرياض
يعتبر بنك الرياض من أقدم البنوك في المملكة العربية السعودية. البنك لديه العديد من الخدمات الموجهة للعملاء.
أطلق بنك الرياض خدمة جديدة لجميع العملاء وهي خدمة تحديث بيانات الهوية إلكترونيًا عبر الإنترنت برابط مباشر موجود على موقع بنك الرياض الإلكتروني أو عبر هاتف الرياض.
تحديث هوية بنك الرياض
- يمكن تحديث بيانات الهوية ، بنك الرياض أون لاين ، دون الحاجة للذهاب إلى بنك الرياض ، حيث يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية قبل حوالي ثلاثة أشهر من انتهاء الهوية.
- يتم التحديث تلقائيًا بعد أن يقوم العميل بتحديث البيانات. تم تطوير هذا النظام من قبل بنك الرياض لتوفير الوقت والجهد ، وفي الفترة الأخيرة مع التحديثات على النظام تم إضافة خيار للصفحة يمكنك من خلاله معرفة ما إذا كانت بيانات الهوية بحاجة إلى تحديث أم لا.
- إذا كنت بحاجة إلى تحديث البيانات ، فستلاحظ ذلك بمجرد تسجيل الدخول إلى الحساب ، حيث يرسل البنك تنبيهًا لإعلامك بضرورة تحديث البيانات بسهولة وببساطة من خلال موقع البنك على الويب.
تحديث بيانات الهوية من خلال أون لاين الرياض
- خدمة أون لاين الرياض هي خدمة مصرفية مميزة يقدمها بنك الرياض تسهل على العملاء تحديث بياناتهم وإجراء معاملاتهم المصرفية بكل سهولة دون الحاجة إلى الذهاب للبنك وإضاعة الوقت.
- تتم الترقية من خلال أون لاين الرياض بخطوة واحدة بسيطة. يجب عليك أولاً التسجيل في خدمة أون لاين الرياض بعد الدخول إلى موقع riyadonline.com للاستفادة من الخدمات الرائعة التي يقدمها الموقع.
- تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع أون لاين الرياض ، حيث يطلب الموقع اسم مستخدم وكلمة مرور في الحقول المطلوبة ، ثم إدخال البيانات ، والضغط على زر الصفحة الرئيسية ، ثم كلمة المرور.
- بعد تنفيذ هذه الخطوة ، يتم التحقق من التفاصيل الخاصة بك ويرسل البنك رسالة بكلمة المرور إلى رقم الهاتف الذي أدخلته عند فتح حسابك المصرفي.
- أدخل كلمة المرور في المكان المكتوب على الموقع ، ورمز التحقق من الهاتف المحمول ، واضغط على زر إرسال وستفتح صفحتك في بنك الرياض.
- في الصفحة الأولى التي تفتح لك ، ستقوم بتعيين تنبيه موجه من البنك لإعلامك بما إذا كنت بحاجة إلى تحديث بيانات هويتك أم لا ، وستجد أيضًا شرحًا حول ما إذا كانت هويتك قريبة من تاريخ انتهاء الصلاحية ، وأنت يمكن تحديث البيانات الخاصة بك.
- إذا كان التحديث مطلوبًا ، فقم بتحديث بيانات المعرف الجديد ، واملأ البيانات بالاسم والهاتف ورقم الهوية ، واضغط على زر التحديث ، وسيقوم البنك بالتحديث تلقائيًا ، بعد التحديث ، يجب الضغط على زر الخروج.
تحديث بيانات الهوية من خلال خدمة هاتف الرياض
- يمكنك استخدام خدمة هاتف الرياض لتحديث بياناتك عبر الهاتف.
- من خلال الاتصال بالرقم ذي الصلة ، يمكنك تحديث تفاصيل هويتك أو تنفيذ أي إجراء مصرفي ، وكذلك عرض حساب الهاتف الخاص بك عن طريق الهاتف في خطوات بسيطة ، دون الذهاب إلى البنك.
- للاشتراك في هذه الخدمة ، يجب أن يكون لدى العميل حساب في بنك الرياض وأن يتصل برقم جوال خدمات الرياض (+966) 920002470.
- بعد الاتصال ، يتم عرض رسالة نصية. عليك اتباع خطوات التسجيل وسنشرح لك كيفية تحديث البيانات عبر خط الرياض بخطوات بسيطة وسهلة.
خطوات تحديث بيانات الهوية عبر خدمة هاتف الرياض
فيما يلي نوضح بالتفصيل ما هي أهم الخطوات لتحديث بيانات الهوية من خلال خدمة هاتف الرياض ، حيث نشرح ما يجب القيام به وبعد ذلك ستكون قد قمت بتحديث بياناتك:
- لا بد من الاتصال ببنك الرياض على الجوال (+966) 920002470.
- يُطلب منك إدخال بعض البيانات عن طريق الصوت على الهاتف.
- سيطلب المتحدث باسم البنك ومندوبه رقم المستخدم الخاص على بطاقة الصراف الآلي.
- يطلب منك المتحدث باسم البنك إدخال كلمة المرور الخاصة ببنك الرياض.
- يتحقق البنك من هويتك ويرسل لك رسالة نصية قصيرة على هاتفك بكلمة مرور لمصادقة الهاتف المحمول.
- ثم يخبرك البنك بحالة هويتك ويعرف ما إذا كنت بحاجة إلى التحديث.
- يطالبك البنك بالضغط على 1 لتحديث بيانات هويتك وإكمال الخطوات.
- يعرض البنك تاريخ الميلاد الذي أدخلته. إذا سمعت الرقم بشكل صحيح ، فاضغط على الزر 1 في هاتفك لتحديث تاريخ الميلاد.
- في حالة وجود مشكلة في تاريخ الميلاد يطلب منك البنك الضغط على 2 لإدخال تاريخ الميلاد وتصحيحه ، وهنا سيتم تحديث البيانات بشكل صحيح.
- ثم يعرض البنك بقية البيانات في هويتك. كلما سمعت أن العبارة صحيحة ، وكلما عرفت أن البيان الخاص بك ، بدوره ، اضغط على الزر 1 في الهاتف. كلما ضغطت أكثر على 1 ، كلما عرف البنك أن البيانات صحيحة.
- إذا كانت العبارة غير صحيحة أو بحاجة إلى تعديل ، فاضغط على 2 وأدخل العبارة الصحيحة.
- تنتهي صلاحية البيانات ويتم تحديث قاعدة البيانات تلقائيًا دون خطوات أخرى.
تحديث البيانات للشركات الناشئة بنك الرياض
ما ذكرناه أعلاه يتعلق بتحديث بيانات العملاء الأفراد في بنك الرياض ، ولكن إذا كانت هناك شركة ترغب في التحديث فهناك خطوات أخرى لتحديث بيانات الشركات الناشئة في بنك الرياض عبر خدمة أون لاين الرياض ، الرجاء القيام بما يلي:
- لتحديث بيانات الشركات الناشئة ، نفتح موقع الرياض أون لاين ونضغط على خيار “نسيت كلمة المرور” ، وسيتم تعليق الحساب وسيتعين عليك الانتظار لبعض الوقت وسيقدم البنك الخيار المناسب.
- عند فتح الصفحة ، يجب عليك إدخال بعض البيانات ، مثل التعريف بنفسك ، وإدخال رقم تسجيل عملك ، ثم إدخال رقم حسابك أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- ستتم مطالبتك بكلمة مرور جديدة وفي الحقل التالي سيكون عليك إعادة إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
- أدخل ملفك وقم بتحديث البيانات. يمكنك تحديث اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور للخدمات المصرفية ، حيث أن لكل عميل كلمة مرور يتواصل من خلالها مع خدمة أون لاين الرياض أو خدمة هاتف الرياض.
- تتكون كلمة المرور من أربعة أرقام ، بعد تعديل البيانات ، اضغط على زر أوافق على الشروط والأحكام ، سيظهر لك رمز التفعيل ، وبعدها عليك التوجه لأقرب فرع بنك لإعادة تفعيل الحساب.
شروط تحديث البيانات في بنك الرياض
هناك عدة شروط يجب على من يرغب في تحديث بيانات حساب بنك الرياض استيفاؤها ، وهذه الشروط هي كالتالي:
- يجب أن يكون الشخص من عملاء البنك ولديه حساب مصرفي في بنك الرياض.
- يجب على العميل إنشاء حساب على خدمة هاتف الرياض.
- يجب أن يكون للعميل حساب على خدمة أون لاين الرياض.
- لتحديث بيانات هوية العميل ، يجب أن يكون العميل قد استخرج البيانات من دائرة الأحوال المدنية أو مستخرجة من خلال خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية.
معلومات مهمة حول تحديث البيانات في بنك الرياض
فيما يلي الميزات والمعلومات المهمة لخدمة بنك الرياض ، وهنا ستجد المعلومات التي يجب أن تعرفها قبل تحديث البيانات:
- من خلال الخدمة عبر الإنترنت ، يمكنك الاستفادة من إصدار واستلام وثيقة الهوية الخاصة بك مع إدارة الأحوال المدنية أو خدمة أبشر بوزارة الداخلية.
- لا تعمل أيقونة تحديث البيانات على موقع الرياض أون لاين إلا إذا كان لدى العميل ثلاثة أشهر متبقية بعد انتهاء هويته أو ثلاثة أشهر بعد تاريخ التجديد.
- لا توجد رسوم على العميل عند استخدام أون لاين الرياض حيث يتم توفير ميزة تحديث البيانات مجانًا كخدمة من قبل بنك الرياض للعملاء.
- توفر خدمة تحديث البيانات عبر الإنترنت الوقت والجهد للعملاء وموظفي البنك حيث لا داعي للذهاب إلى فرع أو ماكينة صراف آلي.
- خدمة تحديث البيانات متاحة دائمًا ، 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
- إذا كانت البيانات المدخلة لا تتطابق مع المعلومات الواردة من شبكة يقين ، ستظهر مشكلة ولا يمكن استخدام خدمة أون لاين الرياض.
- إذا واجهت أي مشاكل أثناء تحديث بياناتك على خدمة أون لاين الرياض أو على خدمة هاتف الرياض ، فلا تقم بإعادة إدخال البيانات حتى لا تتسبب في حدوث مشكلة ، بل انتقل إلى أقرب فرع بنك.
- بعد تحديث البيانات على موقع الرياض أون لاين أو خدمة هاتف الرياض ، يقوم البنك بتحديث بياناته من تلقاء نفسه ، ولا داعي لطباعة بياناتك أو إحضار مستندات.
إعادة تفعيل الحساب من خلال أون لاين الرياض
- لإعادة تفعيل الحساب من خلال أون لاين الرياض للأفراد ، يجب عليك زيارة موقع بنك الرياض واختيار نسيت كلمة المرور. إذا كان حسابك لا يعمل لأسباب أمنية ، فسيقوم النظام بالتعرف على حالته والانتقال إلى الخيار المناسب.
- يتم التنشيط عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية المقيم أو رقم هوية دول مجلس التعاون الخليجي واختيار البطاقة التي ترغب في استخدامها لتوثيق العملية.
- يمكنك استخدام بطاقة الصراف الآلي أو أي بطاقة ائتمان ثم إدخال كلمة المرور ، وبعد ذلك تقوم بمراجعة ملفك الرقمي.
- قم بتحديث اسم مستخدم خدمة هاتف الرياض والبريد الإلكتروني والرمز السري واضغط موافق على الشروط والأحكام.
هنا نختتم المقال بتحديث هوية بنك الرياض حيث نشرح شروط تحديث الهوية وتقديم معلومات مهمة حول تحديث البيانات في بنك الرياض ، ونقدم كل ما يتعلق بخدمة أون لاين الرياض وخدمة هاتف الرياض التي تتيح للعملاء التواصل مع البنك دون الذهاب إلى الفرع.