جدول ال
كيفية الطعن على قانون الكهرباء السعودي 1444تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكثر الشركات شهرة ، حيث أنها شركة مساهمة عامة تقدم خدماتها لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من خلال توفير مصادر الطاقة للمنشآت السعودية ، بالإضافة إلى تقديم خدمات الشراء و يبيع. خدمات إمداد الطاقة ، سواء من خلال الشركة نفسها أو الشركات التابعة لها ، من خلال الي ، نتعلم كيفية تحدي فاتورة الكهرباء السعودية.
المقال
الشركة السعودية للكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء هي المسؤولة عن توفير الكهرباء لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة عام 1420 هـ الموافق عام 2000 م ، وتهدف إلى مد خطوط الكهرباء إلى مناطق مختلفة من المملكة. تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر الشركات في الوطن العربي وشمال إفريقيا. ولعبت دورًا فاعلًا في تعزيز قطاع الأعمال والاستثمار في الدولة ، حتى احتلت المملكة المرتبة 18 من بين 190 دولة ، وفقًا لتقرير ممارسة الأعمال 2020 للمملكة ، والذي أعده البنك الدولي.[1]
اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمات متنوعة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة القدرة على الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء في حال عدم الرضا عن تقديم الخدمة للمستفيد الذي يعتقد أنه غير عادل أو غير عادل. المبلغ المستحق غير طبيعي حيث أن الشركة لديها إمكانية الاعتراض على الفاتورة من خلال موقعها الرسمي أو من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة أو من خلال التواصل مع الدعم الفني للرد على الشكاوي والاستفسارات.[1]
كيفية الطعن على قانون الكهرباء السعودي 1444
يمكنك الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء: “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق خيار “اتصل بنا”.
- انقر على القائمة المنسدلة واختر خدمة شكاوى فاتورة المرافق.
- أدخل رقم الحساب الذي ترغب في استخدامه لتقديم شكوى.
- كتابة تفاصيل قضية الاستئناف المراد تقديمه وإرفاق الصور.
- أكمل كتابة كل التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- انقر على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق خيار “إرسال”.
- سوف تتلقى رسالة مع رقم الطلب ، لذلك يجب عليك الاحتفاظ بالرقم للتحقق.
اقرأ أيضًا: الاستفسار عن فاتورة الكهرباء الحالية برقم الحساب في المملكة العربية السعودية
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق الكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء أكثر من طريقة للاعتراض على الفاتورة إذا شعر المستفيد أنها غير مرضية. فيما يلي طريقة أخرى للاعتراض على فاتورة الكهرباء بناءً على طلب شركة الكهرباء:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء.
- حمل تطبيق الكهرباء للاندرويد “من هنا”.
- حمل تطبيق الكهرباء ستريم للايفون: “من هنا”.
- انقر على واجهة التطبيق عبر خيار “اتصل بنا”.
- تحديد خدمة شكاوى فواتير الخدمات.
- اكتب رقم الحساب الذي سيتم تقديم الشكوى منه.
- اكتب تفاصيل الاستئناف وأرفق الصور المتوفرة.
- انقر فوق إدخال كافة التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- انقر على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق ‘إرسال.
- ستصلك بعد ذلك رسالة تحتوي على رقم الطلب. يرجى حفظها لتتبع حالة التطبيق.
اقرأ أيضًا: ما هو الرقم ي في فاتورة الكهرباء؟
شكوى على فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
يمكن التواصل مباشرة مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء عبر الهاتف لتقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء ، ويمكن التواصل مع خدمة المشترك على الرقم التالي: 920001100 ، ملف الشكوى يتم تعقبه من خلال خدمة المشترك.
اقرأ أيضًا: استفسر عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم مكتب التسجيل
تقديم شكوى حول فاتورة الكهرباء إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء
يمكن تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء بدعم من هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية ، مع الأخذ في الاعتبار أن الشكوى مقدمة مقدمًا إلى مزود الكهرباء وبالتالي يجب مرور عشرة أيام بخصوص الفاتورة و إذا لم يتم حل المشكلة أو تم استلام الاستجابة بعد اكتمالها. إذا كانت النتيجة غير مرضية ، يمكن تقديم الطلب على النحو التالي:
- اذهب إلى موقع هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية: “من هنا”.
- انقر فوق خدمات الشكوى.
- انقر فوق ملف شكوى.
- قم بالتسجيل عن طريق التسجيل برقم بطاقة الهوية أو رقم الإقامة في حقل المستخدم.
- أدخل تاريخ الميلاد بالهجري.
- انقر فوق الخيار التالي.
- أكمل نموذج الشكوى بإدخال المعلومات المطلوبة في المكان المخصص لذلك.
- إرفاق المستندات والأوراق اللازمة.
- انقر فوق إرسال الطلب.
- يتم إرسال الطلب ومتابعة الطلب.
اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء فاتورة خدمات ثابتة عن طريق الرسائل القصيرة
كيفية تتبع حالة المطالبة على فاتورة الكهرباء الخاصة بك
بعد إرسال طلب الاعتراض بالطرق والخطوات المذكورة سابقاً ، إذا كان المستخدم غير قادر على معرفة تاريخ الطلب وأراد معرفة حالة الشكوى ، يمكنه الاتصال على الرقم التالي: 920001100ثم أدخل رقم الشكوى ومعرف حالة الطلب لمعرفة تفاصيل حالة الطلب.
قنوات الاتصال للطعن في فاتورة الكهرباء
يمكن الطعن على فاتورة الكهرباء السعودية لعام 1444 هـ بأكثر من طريقة ، وجميع هذه الطرق توفرها الشركة للمستفيدين لتقديم طلبات اعتراض أو إرسال استفسارات. يمكن للمرء أن يلجأ إلى أي من الطرق التالية:
- تقديم اعتراض عبر الموقع: “من هنا”.
- تقديم اعتراض عبر تطبيق الكهرباء “كهرباء”: للأندرويد: “من هنا” ، للأيفون: “من هنا”.
- غرد الكائن: “من هنا.
- تقديم اعتراض بالاتصال على رقم خدمة المشترك: 920001100.
رابط لتقديم استئناف ضد قانون الكهرباء السعودي 1444
قدمت الشركة السعودية للكهرباء أكثر من طريقة للاعتراض على فاتورة الكهرباء ، ومن الطرق التي راجعناها الاعتراض على الفاتورة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء باستخدام الرابط التالي: “من هنا”.
ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وتعرفنا على الشركة السعودية للكهرباء. كيفية الطعن على قانون الكهرباء السعودي 1444كما تعلمنا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء والهاتف.